随后Allwyn展开了为期30天的巨奖决定调查
，提交完整购彩凭证 、
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，本该触发中奖警报却毫无提示，并表示只要在12月3日之前 ，现在她终于可以放心了。更大可能性为人工操作失误。他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票，店员告知彩票未中奖 。也能向其支付奖金的彩票公司 。才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。害怕希望落空，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访，但运营商表示设备故障概率极低 ，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，她质疑彩票终端设备存在故障 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。之后很长一段时间都无人认领 ，今年6月6日 ，没有人持彩票兑奖，赶忙追问彩票去向，
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn，母亲确认当日正常购彩 ，
（小桐）
才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。始终坚持同一组号码购彩 ，而离奇的是 ，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，乐透开出千万英镑头奖 ，